常见问题

Ask the best answer

  • 1

    问:你们运费多少?

    答:不同路线,承运费是不一样的,具体看您是从哪里运到哪里。

  • 2

    问:那一般你们从成都到北京费用是多少呢?

    答:轿车2400含20万保险;越野车、SUV2600含20万保险;

  • 3

    问:你们的收费标准是什么?

    答:是按车位和车型收费的。

  • 4

    问:那你们保险又是怎样收费的呢?

    答:公司规定一个车最高含20万保险,根据车辆实际价值购买。

  • 5

    问:那车辆实际价值高于20万的部分又怎么收费呢?

    答:高于部分按千分之一收费。

  • 6

    问:我的车交给你们有什么保障呢?

    答:首先我们要给您签订合同合同都是一式两份的,您手里有一份,我们公司留底一份;其次是要购买保险,会现场出具保险单给到您。

  • 7

    问:那多久能到呢?

    答:正常情况5天的样子,要看当时路况。

  • 8

    问:取车地点在哪里呢?

    答:北京的地址在顺义区,具体地址要根据当天计划才知道,可能是在某汽车品牌4S店,或者是在附近停车场。

  • 9

    问:你们是采用哪种运输方式呢?

    答:商品车运输车。

  • 10

    问:你们一个大板车能装几台小车?

    答:一般标板装6-9台。

  • 11

    问:你们一般多久可以发车?

    答:隔一天就会有计划,提车当天不算,周六和周日有可能会延后。

  • 12

    问:你们上班时间是几点至几点?

    答:上班时间是早上9.10至下午5.30。

  • 13

    问:如果不在上班时间内过来办理,会有人对接吗?

    答:有的,可拨打 售后电话 告诉客服大概时间,客服安排工作人员跟您对接。

  • 14

    问:手续怎样办理?

    答:需要你提供行驶证原件或者复印件,收车人姓名、电话、身份证号。你把车交给我们,签署合同、对你车身检查、购买保险。

  • 15

    问:你们能上门取车吗?

    答:可以的,三环内是免费上门取车,三环外的话,就要加收费用。

  • 16

    问:三环外加收多少费用?

    答:要根据取车的具体位置远近来收取相应的费用。详情请咨询客服

  • 17

    问:那可以送车上门吗?

    答:可以,但是我们运费里不含送车费,需要您另行支付。

  • 18

    问:送车上门收多少费用呢?

    答:要根据送车的具体位置远近来收取相应的费用。

  • 19

    问:车子提前到了,可以在你们公司停放几天不收费?

    答:2天,一般尽快去取。

  • 20

    问:你们会不会私自把我的车开到别处去用呀?

    答:公司规定一律禁止开客户的车,我们只会在装卸过程中会涉及到开您的车。

  • 21

    问:我可以在车内装一些东西吗?

    答:可以的,但是贵重物品、易燃易爆易碎品、危险品、违禁品都不能放。

  • 22

    问:你们公司能开发票吗?

    答:可以。

  • 23

    问:运费里面含了税价吗?

    答:承运费里面不含税价的,需要开发票的话要加收6.8个点的税价。

  • 1

    问:我在你们公司运的车,现在在哪里了?什么时候到?

    答:您可以通过我们官网平台进行订单查询,在您与我司签订合同时我们就已为您在平台生成了订单信息,可以根据手机号登录进行查询,跟踪车辆信息等服务。

  • 2

    问:你好,我的车什么时候到?都运了很多天了!合同上写的是10号到,今天都13号了怎么还没到?

    答:您好,因为运输途中出现的不可抗力因素和其他原因导致的车辆延误,这种情况我们会核实后与您进行联系。

  • 1

    问:你好,我在你们公司运的车,哪里哪里坏了,怎么办?

    答:用户您好,车辆在运输完后您可以当面与我们工作人员进行车辆损坏对比(订单中心图片),如果不妥,请当面与我司人员进行沟通。事后出现的问题我司将不负任何责任。

  • 2

    问:你好,我在你们公司运的车,多开了几十公里,油也用了很多,是怎么回事?

    答:车辆产生50公里以内都是正常的,因为我们要装卸车,下了计划后有可能会是在另一个停车场装车,装车卸车都会产生公里数。

  • 3

    问:为什么我车内随车物品丢了呢?

    答:用户在收车时应该在工作人员的陪同下对车辆的物品进行检查查看是否有损坏或遗失,如有以上情况请及时与工作人员进行沟通并处理。